管理人のべぎやすです。
今回は、顧客情報の管理！「C.I.A.R. for Access2002」、のご紹介です。
管理人、顧客管理とかあんまりわからないんですが。
ただ、これって本当に重要なことだというのは分かります。
本当はデータベースなんて使わなくてもどこの誰かが暗記できればいいんでしょうが、それはなかなか難しい。
たまに、一回見た人の顔と名前は忘れないという人がいますけど、普通は無理ですよね？
顧客の数が少なければこんなソフト使わなくても問題ないんでしょうけど、ちょっと増えたらもうアウト。
管理人だとせいぜい20人-30人もなったら覚えきれなくなるでしょう。
今だって、昔もらった名刺を見ても顔が思い出せない人のほうが多いくらいですから。
そういう意味では人間の記憶なんて本当に曖昧なんですよね～
なのでソフトに頼りませんか？
ということで。
この記事では、顧客情報の管理！「C.I.A.R. for Access2002」、を紹介したいと思います。
「C.I.A.R. for Access2002」で顧客管理を簡単に！
この、「C.I.A.R. for Access2002」を使えば、顧客管理が簡単にできるそうです。
具体的に何が出来るのかは以下の通り。
＝＝ここから＝＝
顧客情報の管理と宛名書き印刷、顧客から寄せられるクレーム(問合せ、要望)の情報を管理するソフトです。
各情報に対して、画像ファイルを関連付けし、印刷することができます。
登録されている情報を、複数の条件で絞込み検索することができます。
登録されている情報から、分析用のグラフを表示させることができます。
エクセル形式もしくはテキスト形式への出力ができます。
顧客もしくは対応情報の画面からOutlook、Outlook Expressへメールを送ることができます。
フリーウェア版には下記の制限があります。
1.顧客データの検索は、顧客名での検索のみ可能。
2.宛名書き印刷時の対象顧客絞込みで、誕生日の月での絞り込み機能が使用できません。
3.宛名書き印刷できる用紙は、普通はがき、年賀状、ラベル用紙1種類の3種類のみです。
4.クレーム情報の検索で、区分での検索とキーワードでの検索は使用できません。
是非お試しください。詳細はダウンロードファイルのReadMeをご覧ください。
＝＝ここまで＝＝
ということだそうです。
このソフトがあれば、Access2002で顧客情報の管理と不具合・クレーム、問合せ、要望の情報を管理できるということなんですね。
お店でなにかキャンペーンをやろうということではがきを送るときなんかには便利だと思います。
こまめにはがきやメールを送るのが集客の基本でしょうから。
管理人のまとめ
今回は、顧客情報の管理！「C.I.A.R. for Access2002」、の紹介でした。
管理人自体は顧客管理なんてしたことありませんが、集客のお話なんかを聞くととにかくお客さんを知らないといけないと言われますね。
なによりも顧客リストが重要なんだと。
そしてそれは本当なんだろうと思います。
管理人なんかは単純ですから、やっぱりお店からはがきが届くと、久しぶりに行ってみようかな、なんて思いますからね～
「C.I.A.R. for Access2002」、うまく使って下さいね！
●興味がある方はこちらのページから内容を確認して下さい。
